申請書類のアップロード時における顧客体験を向上させ、業務への支障を最小限に抑えるために、会社の新製品およびプラットフォームの技術的実装を調査、計画、設計、開発する。資格、入学、その他の業務に関する顧客/学生からの質問やリクエストを表示し、アップロードされたドキュメントを確認し、ダッシュボード (dashboards) を使用して申請の進捗状況を追跡できるようにする、業務専用の監視ツールを作成する。既存製品の機能を拡張・アップグレードし、会社のソフトウェアに統合する。現在のクラウドベースのツールに根本的な原因がある場合はそれを特定し、解決策を実装する。システム標準を改善するためのアクションを推奨する。プロジェクトの活動と状況に関する管理職向けの技術レポートを作成する。新しいツールや変更されたツールにスタッフを適応させるためのトレーニングプログラムを作成する。
必須条件：コンピュータ工学、ソフトウェア工学、またはコンピュータサイエンスの学士号。
勤務時間：月〜金、週40時間。
履歴書送付先：Cuneyt Gurkan, Executive Director of Operations,
住所：JUST ENGLISH LB LLC, 339 Broadway 1ST Floor, Long Branch, NJ 07740.

JUST ENGLISH NYは、第二言語としての英語教育において、その高い品質基準で国際的に認知されています。1999年以来、当校は高度な教授法を採用しており、米国教育省から最高レベルの認定を取得しています。 Just English NYでは、フルタイムのプログラムスペシャリストを募集しています。
主な職務内容：

• 学生の予約対応、問い合わせ対応、学校および施設に関する情報の提供。
• ソーシャルメディア（Instagram、Facebook、Whatsapp）を通じた学生からの質問への回答。
• Just Englishの中央予約システムへの予約入力およびその後の変更対応。
• ビザ申請の処理、DSOへの申請送付、学生へのビザ書類の送付。
• 学生の到着詳細や必要な免責同意書のフォローアップ、到着時に学生を歓迎するための情報準備。
• 学生からの苦情対応 – 適切な部署への苦情の申し送り。
• ソーシャルメディアへの投稿サポート。

必須資格・スキル：

• 優れた英語の読み書きおよび会話能力。
• スペイン語および/またはポルトガル語が流暢であること。
• Microsoft Officeプログラムの操作能力。

歓迎スキル： * 営業および顧客対応の経験。

• 外交的で責任感のある性格であること。
• 顧客志向であること。

雇用形態：フルタイム、パートタイム
給与：時給 $18.00 - $25.00 ＋ 歩合給
勤務スケジュール：月曜日〜金曜日
追加手当の種類：歩合給（コミッション）
福利厚生：有給休暇
勤務地：対面（In person）