Carrera

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Investigar, planificar, diseñar y desarrollar la implementación técnica de nuevos productos y plataformas para la Compañía con el fin de mejorar la experiencia del cliente al cargar documentos de solicitud y limitar las interrupciones en las operaciones. Crear una herramienta de monitoreo específica para el negocio que permita a la empresa ver las preguntas y solicitudes de clientes/estudiantes sobre elegibilidad, admisión y otras operaciones, ver documentos cargados y realizar un seguimiento del progreso de la solicitud mediante paneles de control (dashboards). Ampliar y actualizar las características de los productos existentes e integrarlos en el software de la empresa. Identificar las causas raíz, si las hubiera, en las herramientas actuales basadas en la nube e implementar soluciones. Recomendar acciones para mejorar los estándares del sistema. Preparar informes técnicos para la gerencia sobre las actividades y el estado del proyecto. Crear programas de capacitación para adaptar al personal a herramientas nuevas o modificadas.
Licenciatura en Ingeniería Informática, Ingeniería de Software o Ciencias de la Computación; L-V, 40 horas/semana;
Enviar currículum a Cuneyt Gurkan, Executive Director of Operations, JUST ENGLISH LB LLC, 339 Broadway 1ST Floor, Long Branch, NJ 07740.

JUST ENGLISH NY es reconocido internacionalmente por la enseñanza de inglés como segundo idioma con altos estándares de calidad. Desde 1999, el Instituto ha utilizado metodologías avanzadas que nos han permitido lograr la credencial más alta del Departamento de Educación de los Estados Unidos. Just English NY busca un especialista de programa a tiempo completo.
Responsabilidades Clave:

• Manejar las reservas de estudiantes, consultas de estudiantes y brindar información sobre la escuela y las instalaciones.
• Responder preguntas de los estudiantes a través de las redes sociales; Instagram, Facebook y Whatsapp.
• Ingresar las reservas en el sistema central de reservas de Just English y realizar cualquier modificación posterior.
• Gestionar solicitudes de visa, enviar las solicitudes al DSO (Oficial Escolar Designado) y enviar la documentación de visa a los estudiantes.
• Dar seguimiento a los detalles de llegada de los estudiantes, formularios de exención necesarios y asegurar que la información esté disponible para brindar un servicio de bienvenida a los estudiantes a su llegada.
• Manejar las quejas de los estudiantes: canalizar las quejas al departamento correspondiente.
• Ayudar con publicaciones en redes sociales.

Cualificaciones y Habilidades Requeridas:

• Buen nivel de inglés escrito y hablado.
• FLUIDEZ EN ESPAÑOL y/o PORTUGUÉS.
• Competente en programas de Microsoft Office.

Cualificaciones Preferidas: * Experiencia en ventas y relaciones con clientes.

• Personalidad extrovertida y comprometida.
• Estar enfocado en el cliente.

Tipos de Trabajo: Tiempo completo, Medio tiempo
Salario: $18.00 - $25.00 por hora y Comisión
Horario: Lunes a Viernes
Tipos de pago complementario: Pago por comisión
Beneficios: Tiempo libre remunerado (PTO)
Lugar de trabajo: Presencial